席忠平在酒泉信访局调研走访慰问时强调 坚持人民至上 用心用情接访 全面推进信访工作再上新台阶

2月7日下午，酒泉市委常委、市委政法委书记、市政府党组成员席忠平深入市信访局调研，走访慰问信访干部，向大家致以亲切的慰问和新春的祝福，并代表市委、市政府向全市信访干部表示衷心感谢，致以新春的良好祝愿。

席忠平详细询问了近期群众上访情况，希望信访干部要爱岗敬业，热心服务，耐心向上访群众做好说服、解释、接待工作，与老百姓建立深厚感情。

席忠平指出，过去的一年，全市广大信访干部在市委、市政府的坚强领导下，用心、用情、用力做好群众工作，信访工作取得了可喜成绩，多项指标名列前茅，为全市经济社会发展作出了积极贡献。

席忠平强调，今年是中国共产党建党100周年，是“十四五”开局之年，也是富民兴陇走前列、加快建设省域副中心城市的攻坚之年，做好今年的信访工作意义重大。信访部门要充分认识肩负的使命，增强责任感，不断创新机制，出新招、实招、狠招，扎实做好各项工作。一要狠抓政治理论学习。要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行习近平法治思想，及时跟进学习党的最新理论成果，认真研读习近平谈治国理政等著作，始终坚持以人民为中心的发展思想，树牢宗旨意识，切实提升政治站位。二要强化信访业务学习。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面细致地学习《信访条例》,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规,注重学习了解各方面政策方针，不断提升自身综合素质，切实提高履职能力。三要继续发扬主动作为、勇于担当的工作作风。要自我加压、攻坚克难，持续做好重大节庆期间的信访工作；要主动担当，认真接待每一位来访群众，耐心细致倾听诉求，切实把送上门来的群众工作做好做实；要不怕吃苦、勇于奉献，始终本着群众利益无小事的态度，全心全意为群众服务。四要充分发挥桥梁和纽带作用。要多换位思考，真正做到把信访群众当家人、把信访诉求当家事，千方百计为群众排忧解难；要善于从信访诉求中了解社情民意，梳理掌握群众所想、所急、所盼，提出更加精准、顺应群众需求的政策建议，为党委和政府决策提供依据。五要大力运用信息化手段。要充分利用信息化手段，提高信访工作效率，把网上信访打造成群众信访的主渠道、直通车。要高度关注网络舆情，坚持把做好网络舆情收集处置工作与改进信访工作结合起来，超前介入，主动进位，及时制定有针对性的部署，努力从源头上预防和化解矛盾纠纷。