肃北公安让“服务有温度” 创新便民举措优化服务水平

为推动“三抓三促”行动走深走实，肃北县公安局出入境管理大队坚持传统服务与智能化服务并行、线上服务与线下渠道相结合的服务方式，大力推进老年群众“一站式”、“一对一”服务工作，为辖区老年人提供更便捷、更周全、更贴心的服务。

五一假期期间，辖区办证出国的老年人逐渐增多，为更好服务老年群众，肃北公安窗口积极为老年人提供差异性服务，推进出入境窗口“适老化”。在窗口放置“老年人优先”醒目标识，全程陪同老年人办理业务，从进门咨询、到自助照相、自助申请、前台受理、证件免费复印都有专人陪同引导,并提供现金支付，简化办证流程，实行“一站式”服务，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，出门办事免除后顾之忧。

今年以来，共为7名老年人和1名残疾人提供了“一站式”“一对一”服务，通过优质贴心的服务，让老年人和残疾人办理出入境证件更便捷更省心，窗口工作广受群众好评。