用好“五字”诀坚持和发展新时代“枫桥经验”

肃北县司法局石包城司法所积极探索新形势下预防和化解矛盾纠纷的新方法途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的一站式矛盾纠纷化解机制，探索建立“联、排、调、宣、访”矛盾纠纷排查调处五字机制，着力推进人民调解工作新格局，有效防范、化解矛盾纠纷。

联：加强组织领导，发挥部门联动机制。成立以石包城乡党委书记为主任的人民调解委员会，将相关职能部门和村委纳入成员单位，定期召开会议。

排：发挥党建引领作用，畅通便民服务中心、信访、公共法律服务工作站、“两代表一委员”工作室等渠道，相关部门工作中发现矛盾纠纷事项及时推送“一站式”矛盾纠纷调解中心。同时充分发挥人民调解员、网格员、法律顾问、法律明白人的职能作用，组织人员分次、分期到所辖村居、企业进行走访，排查矛盾纠纷或矛盾纠纷苗头，坚持将矛盾纠纷打早打小，防止激化升级。

调：坚持以人民为中心，践行“最多跑一次”理念，按照“一站式接待、一条龙服务”的思路，依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，让群众“只进一扇门，解决烦心事”。发挥法律顾问和以老党员、老村干部为代表的乡贤队伍作用，参与矛盾纠纷调解。同时在调解中涉及到的相关部门，及时到司法所联合开展调解工作。

宣：在各行政村设立“法律明白人”宣传栏，公示各村法律顾问、人民调解员、法律明白人姓名和联系方式。同时积极开展《人民调解法》普法宣传和法治培训，将宣传资料张贴到各新村宣传栏、摆放到服务窗口，将人民调解等相关法治宣传内容延伸到群众可以看到的各个角落，提升群众的知晓率、满意率。

访：对成功化解的矛盾纠纷，及时通过电话或走访的形式进行回访，了解调解协议的履行情况，走好矛盾纠纷化解“最后一公里”，确保纠纷化解实效。