【主动创稳】肃北政法：办好群众的“关键小事” 把服务送到心坎上

12月26日早晨7时，正值数九寒冬，寒意盛极，居民反应河西片区临时供水点井内大量积水，若不及时处理，将导致居民无法正常接运生活用水，同时水流外溢漫延至路面结冰后，可能影响道路交通安全。

接到居民反应，社区工作人员第一时间赶赴现场，了解实际情况，经初步查看确定为老旧管路破裂导致漏水，但因天气寒冷，既要保证水井结构不受损伤，又要快速完成抢修不影响居民正常用水，使得检修难度增大。社区工作人员立即行动，一方面组织维修人员用抽水机抽干井内积水，查看管路具体破损部位，为检修工作做好准备。另一方面，立即联系河西棚户区改造指挥部办公室商议处理办法，协调相关单位组织专业人员，对损坏管路进行检修维护。整个过程有组织、有计划、有成效，圆满完成了抢修任务，保证了居民群众的正常用水，同时也体现出社区工作人员关键时刻能站的出来、顶得上去的务实工作作风。

因天气影响，目前河西片区道路提升改造及市政管网建设项目已经全面停工，但吃水问题关乎居民生活，是民生大事，社区将进一步密切联系群众，主动走访，察民情、知民意、解民忧，切实解决好群众的“关键小事”，把贴心服务送到老百姓的心坎上。