【主动创稳】肃北党金社区：奶茶议事会 “议”出社区治理新活力

为扎实推进“我为群众办实事”，实现“民事民提、民事民决、民事民评”。党金社区以“奶茶议事”载体，运用“征求民意+流动议事+合力解决”的模式，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，点燃基层社区治理新活力。

“群众家”中倾听意见诉求。聚焦辖区居民居住分散、流动人口多、诉求收集难等实情，社区推行“奶茶议事+线上、线下”双线联动收集社情民意。线上依托居民微信群组建“网群”问题收集站，安排专人及时关注群内消息，根据群众需求，为其分享住房、就业等信息资源以及宣传医保、养老等惠民政策；线下压实“网格骑手”工作职责，按照“一网+五组”工作模式，逐户开展“敲门行动”，通过面对面交流了解辖区居民诉求，收集居民对社区治理的意见建议，充分激发居民群众在基层治理中的主体作用。

“议事会”里解决居民难题。社区打造“奶茶议事会”，坚持将议事会摆到问题现场。“三月天气依然寒冷，一个小水管的修复让辖区居民纷纷点赞。接到居民电话反映，党河西岸原旧牛羊交易市场门前水井内部水管破裂，造成路面出现大量积水，可能影响道路交通安全，社区“网格骑手”第一时间赶赴现场进行核查，联系居民代表、拆迁指挥部负责人召开“奶茶议事会”共同商议解决方案，并按照方案，及时解决了存在问题，让居民生活用水得以正常供应”。“小水管”连接着“大民生”，围绕居民意见诉求，组织干部职工、网格员、居民代表以及相关行业部门开展“奶茶议事会”专题协商，“面对面”交流、“谈心式”协商，根据群众需求解决问题，社区正在用实际行动营造共商共建共享的浓厚基层治理氛围。

“家门口”前开展宣传教育。社区不断延伸“奶茶议事会”服务功能，以1个网格、5个居民小组为依托，社区干部职工、退役军人、两新”组织员工、个人志愿者等各类志愿服务力量为基础，组建群众“家门口”的“议事”宣讲队，将宣传教育融入到敲门行动、协商议事过程中，集中宣传党的二十大精神、惠民政策、法律法规等重点知识，让党的好声音“飞入寻常百姓家”。

“奶茶议事”全面激发了社区居民参与社区事务管理的热情，充分发挥社区居民自我管理、自我服务的基层群众自治作用。下一步，党金社区将持续探索完善“奶茶议事”的新功能，探索更多解民忧、暖民心的好方式、好方法，集民智、聚民力、解民忧，扎实推动基层社会治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”的新型社区治理格局转变。