【主动创稳】肃北政法：水管漏水起纠纷 网格员协调解民忧

近期，家住肃北县教育路15号楼一单元202室住户打电话向紫亭社区网格员反映，自家厨房上方房顶长期漏水潮湿，已经严重影响到了他的正常生活。该住户多次敲门联系楼上住户无果后，这才打电话给社区网格员，希望社区能够出面为他们协调解决此事。

社区网格员在详细了解情况后，第一时间想办法联系到了楼上住户，并马上打电话给家政公司维修人员陪同该户居民进行现场查看，以确定漏水原因和受损情况。经家政公司维修人员对家中管道的详细检查，确定是他家中厨房下水主管道由于年久老化、下水管子脱落，出现漏水现象。随后社区网格员与楼上的住户进行沟通，并与楼下住户取得联系认真解决此事。经过网格员2个多小时耐心的沟通协调，楼上住户同意出资修复漏水的管道，楼下住户不予追究，最终达成和解。

此次漏水问题的解决有效避免了居民财物损失，也避免了因漏水而引发的邻里纠纷。今后，紫亭社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，以实际行动着力解决居民的烦心事，不断提升居民的幸福感。