一面锦旗里的“双向奔赴” 法院便民服务暖了民心，赢了口碑

“这面锦旗，是群众对我们工作的最高褒奖！”近日，在肃北县人民法院立案庭（诉讼服务中心），一面写有“便民立案办实事，尽职尽责暖民心”的锦旗被当事人郑重送到法院干警手中，红色绸缎上的金色字迹，不仅是对法院工作的肯定，更映照出司法服务与群众需求之间的“双向奔赴”。

故事要从当事人王某某的一次立案经历说起。此前，王某某因与某矿业公司的劳动关系问题而导致无法补交养老保险，通过其它各部门协调处理未果后，王某某遂来到法院咨询立案诉讼事宜，因其对立案所需材料不清楚，诉讼流程不熟悉一时犯了难。立案庭干警在查看了原告携带的基本材料及了解了基本情况后一次性告知了立案所需材料及诉讼流程，并指导其填写了相关材料，现场进行了立案受理。在立案过程中，通过询问了解到被告目前也在本地，立案庭干警当即通过电话联系到被告公司，并组织双方进行了现场调解。通过调解，依法确认王某某与某矿业公司在2019年10月至2022年12月期间存在劳动关系，并当场向双方制发了调解书。王某某事后感慨道“本以为通过法院起诉会耗时耗力，想先来咨询一下，没想到法院当场就给我处理了，真的太感谢了，为法院工作的便民和高效点赞。”

“尽职尽责”四个字，背后是法院干警对每一起案件、每一位当事人的用心。从材料审核时的严谨细致，到诉讼指引时的清晰明了，再到遇到疑问时的及时回应，他们用专业素养筑牢司法为民的第一道防线。一面锦旗，承载的是群众对司法服务的满意度，更是法院践行“司法为民、公正司法”宗旨的生动体现。在肃北县人民法院，这样的“民心故事”经常在发生，它们如同涓涓细流，汇聚成司法公信力的江河，让公平正义以可感、更贴心的方式抵达群众身边。