长安剑刊发肃北县综治中心典型案例
随着交通事业的蓬勃发展与人民生活品质的提升，机动车、非机动车数量及道路里程均迅速增长，人民群众出行需求持续增强，交通事故责任纠纷也随之频发。
面对这一形势，各地社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）主动靠前，建强联动调解机制，破解交通事故纠纷处理难题，既保障了道路畅通有序，又维护了当事人合法权益，为营造安全、文明、和谐的道路交通环境提供了有力支撑。
双轨融合 【案情经过】2024年10月，甘肃省肃北蒙古族自治县发生一起交通事故：胡某驾驶货车与驾驶电动自行车的赵某相撞，造成赵某十级伤残。经交警部门认定，胡某承担事故全部责任。事故发生后，胡某第一时间将赵某送医救治，并垫付了部分医疗费。然而，双方就后续赔偿金额问题始终无法达成一致。2025年3月，赵某向肃北县人民法院提起诉讼，肃北县法院征得双方当事人同意后，依据“诉调对接”工作机制，将案件分流至肃北县综治中心进行调解处理。 【主要做法】面对这起历时近半年的赔偿纠纷，肃北县综治中心充分发挥“中枢调度”功能，立即启动“中心吹哨、部门报到”联动机制。综治中心“吹哨”后，迅速组建由综治中心常驻调解员主导、交警部门固定证据、法律援助律师提供法理支持、法院法官进行业务指导的专业调解团队。 调解团队召开联席会议，系统梳理出包括伤残等级赔偿标准、后续治疗费用、误工时长认定等5项争议核心。调解员采取“背靠背沟通+联合听证”双轨模式，先后开展3轮情绪疏导与释法说理，并组织多方参与的联合听证，就争议事项逐一进行专业辩论和事实澄清。借助交警事故认定、律师法律释义和法官诉讼指引，团队对调解优势与诉讼风险作出客观对比，有效引导当事人回归理性协商。 在调解团队的专业引导和不懈努力下，双方最终达成调解协议，胡某分期支付赵某赔偿款共计9万元。为确保协议效力，综治中心同步启动司法确认程序，由法院审查后出具具有强制执行力的法律文书，调解员后续进行定期回访，确认协议履行到位，实现纠纷实质性闭环化解。 【工作心得】肃北县综治中心主任于铁忠：我县深化“诉调对接”，推进矛盾纠纷多元化解，通过“联席研判+专业介入+司法确认+回访落实”的闭环工作模式，不仅高效化解了赔偿争议，更增强了群众对非诉解纷渠道的信任感和认同感，切实做到了“化解一件、引导一片”。
