甘肃省公安机关深入推进“放管服”改革

一窗办结 一站服务 一次办好

 

——甘肃省公安机关深入推进“放管服”改革

 

今年以来，甘肃省公安机关紧紧围绕广大人民群众关心关注的热点、堵点问题，着力推动“放管服”改革深入开展，深入推进“转变作风改善发展环境建设年”活动，为全省经济发展营造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

 

甘肃省公安厅在前期推出52项便民利企措施的基础上，又推出10项便民利民措施，并先后出台了关于全省公安机关助力脱贫攻坚、服务环境保护、服务旅游业发展、加强产权司法保护、优化营商环境等一系列实施意见和指导意见。特别是研究出台的《甘肃省公安机关服务经济发展优化营商环境十条措施十个严禁》，赢得了广大群众及各类企业的一致称赞。

 

各地公安机关积极承接落地公安部和省公安厅一系列便民利企措施，结合本地实际，完善机制、强化落实、全面统筹、多措并举，不断开拓创新，持续深化“放管服”改革，着力打通服务群众“最后一公里”。

 

武威：做好“加减乘除法”

 

在“放管服”改革中，武威市公安机关以建设服务型公安机关为主线，以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为目标，做好“加减乘除”四种算法，运用“加法”依法监管，运用“减法”简政放权，运用“乘法”优化服务，运用“除法”整治顽症，真正让群众得实惠、为经济添活力。

 

张掖：群众“只跑一次路”　

　

张掖市公安机关以施行“只跑一次”系列便民为民惠民制度举措为抓手，在创新上求突破，在优化服务上下功夫，全面推行只进一门、一窗通办、首办负责、一表多单、一次告知、集成服务，大力推行车驾管业务“就近办、便捷办、社会办”，积极开展警保联动，进一步转变作风、优化服务、助商护商，“放管服”改革工作取得了阶段性成效。

 

金昌：审批服务便民化

 

金昌市公安机关突出问题导向，锐意改革创新，以推进审批服务便民化，推行“四办”为着力点，进一步规范审批服务事项，完善窗口服务措施，深化“互联网+”，创新完善事中事后监管，全面打造“宽进、快办、严管、便民”的审批服务模式。今年以来，“最多跑一次事项”达到政务服务事项的95.2%，政务大厅在线为群众和企业办理业务5726项，45个事项实现了网上受理、审批、一网通办，全市出入境管理部门提供免费照相7498人次、往来港澳台自助签注580人次、自助发证4736本，切实增强了群众的获得感和幸福感。

 

天水：“警民E家”上线

 

天水市公安机关“警民E家”平台上线运行，不但能及时为群众出具证明，而且有效保护了公民的信息安全；通过网上预约、延时办理、错时办理、“一站式”等多种方式的办理，拥塞情况得到了大大缓解。全市公安交警部门着力从贴心、简便、快捷出发，8月15日在全市率先落实申请材料“四个减免”；推行个性服务自助快办；提升交管“互联网+”服务水平；加强网约车服务管理，百项堵点问题中涉及交管部门的8项全部得到有效解决。

 

陇南：努力让群众“赞起来”　　

 

陇南市公安机关各服务窗口围绕全面实现“业务办理高效及时、窗口服务零投诉、民警零违纪、业务零差错、检查零通报”的工作目标，全体民警牢记“人人是窗口，个个是形象”的要求，坚持从文明用语、警容仪表、接听电话、受理咨询等点滴细节入手，做到“来有问声，问有答声，走有送声，微笑服务”。在提高办证效率的同时，不断提升服务质量，努力践行“让微笑露出来，让服务快起来，让窗口亮起来，让群众赞起来”。

 

白银：办理身份证有“绿色通道”

 

白银市公安交警部门全面落实申请材料“四个减免”，对12项驾驶人业务和6项车辆业务一证即办，车管业务实现“一次排队、一窗办结”。出入境管理部门投入使用各类自助服务终端，港澳台二次签助机完成受理缴费制证全流程。户籍部门为企业集体用工等开设办理居民身份证“绿色通道”，相片“多拍优选”，有效期满前3个月换证提醒，实现申请居民身份证等业务网上自助办理。

 

甘南：整改群众办事堵点　　

 

甘南州公安机关着力加强自身建设，优化服务管理职能，严格落实各项便民利民惠民举措，全面整改群众办事堵点问题，不断提升服务水平，切实满足人民群众和经济社会发展的新期待新要求，有力推动了全州公安机关“放管服”改革工作向纵深发展。截至目前，共取消、调整和下放行政审批事项8项，公布办事事项44项，大大增强了群众的获得感和满意度。(记者 张芳芳)

 

（原文链接：http://www.gsfzb.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=170&id=49046）