肃北县石包城司法所扎实做好法律援助咨询工作

本网讯（通讯员 苏吾德）今年以来，酒泉市肃北县石包城司法所扎实做好石包城乡牧农区法律援助咨询工作。

 

一是热情接待。本着以人为本的原则，热情接待每一位前来询咨的人员，对属于业务范围的，及时了解情况，不属于业务范围的，积极引导其去相关部门办理。

 

二是认真登记。仔细倾听来访人阐述并认真做好记录，记录后跟来访人再次确认，以免记录事项有出入，以全面了解事情发生经过，把握事件真相。

 

三是耐心解答。全面了解事情过程，弄清事件原委时，坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，做到“有问必答，有诉必帮”，指导群众以合法、理性的方式表达诉求，对能够通过调解解决的纠纷及时组织双方当事人进行调解，及早化解矛盾。当遇到不能及时解答的疑难问题时，不敷衍，立即说明情况，留下对方联系方式，待后告知。另对提出法律援助申请的案件，及时联系该县司法局法律援助中心，做到应援尽援、能援尽援，切实维护弱势群体的合法权益。

 

四是做好宣传。石包城司法所定期对登记在册咨询情况进行统计分析，根据群众需求突出宣传重点。通过解答咨询、以案说法的形式，形象生动的向群众宣传法律，增强宣传实效，进一步增强群众对法律的认知程度和运用法律的能力。（酒泉市肃北县司法局供稿）